Question

三星3819D电信版插入移动卡测不到卡

三星3819D电信版插入移动卡开机还是测不到卡，卡槽二是灰色不能设置是怎么情况，是不是还要怎么特殊处理啊

Answer 1

您好：

根据您的描述三星I939D型号手机卡槽2可以使用G网卡。放入卡后不需要设置，手机自动识别。建议您操作以下方法尝试：
1、取出SIM卡使用橡皮擦拭SIM卡芯片尝试

2、更换SIM卡尝试
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致请联系服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

我的也是3819D，也是同样有这个问题，总是读不了移动卡。

Answer 3

　　三星3819D手机插入移动卡测不到卡的处理方法：
　　1、重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确。
　　2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
　　3、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
　　4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测维修。