惠普pavilion g4笔记本自带的系统恢复软件怎么用
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您这款笔记本出厂时预装了正版WIN7或WIN8系统，那么D盘通常为recovery恢复分区，在D盘没有被破坏情况下，有F11一键恢复功能，可以帮您恢复系统。但您已经在D盘存放过私人文件，是有可能会影响恢复功能的。F11功能操作方法如下：您开机后按F11键可以进入到一键恢复页面，根据屏幕提示操作，就可以恢复系统了。
温馨提示：F11一键恢复功能可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备（例如U盘或移动硬盘中），再进行操作。
2、如果F11功能无法使用，并且没有刻录过系统恢复光盘，那么您自己是无法将系统恢复到出厂状态的。提醒您，您这款机型属于家用笔记本电脑，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心免费恢复系统的，建议您事先电话联系一下，然后携带再发票和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3、有关开机和打开程序很慢的情况，您可以参考以下建议：
（1）请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现机器运行慢的现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
（2）请您开机后按F8键从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，那么这个情况很可能是应用程序导致系统启动速度变慢。建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试，如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
（3）您可以重装显卡驱动试试。g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如类似g4-1012tx字样是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（4）清理系统垃圾，卸载不常用组件，清除Internet临时文件。您也可以保存数据后尝试使用磁盘碎片整理工具，整理磁盘碎片。
（5）请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
（6）如果上面方法不能解决您的问题，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard DriveSelf Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
a、如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
b、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
