您好：
根据您的描述，建议参考以下方法操作：
一、检查手机信号是否良好，电话卡是否停机
二、确认您的手机数据是否开启：向下滑动屏幕顶帘，把移动数据点为绿色。
三、重置上网参数：
1.在待机页面下，点击【应用程序】图标。
2.点击【设定】图标。
3.点击【更多设置】。
4.点击【移动网络】。
5. 点击【接入点名称】。
6. 点击【菜单】键，然后选择【重置为默认值】。
7.完成以上操作后，将手机重启后尝试。
四、新建APN。
1.在待机页面下，依次进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
2.输入以下信息：
名称（随意填写）；
APN：CTNET / CTWAP；
代理：10.0.0.172；
端口：80。
（其他无需设置）
3.按左下方的【菜单】键，然后点击【储存】即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
另：三星N9009是一款支持CDMA和GSM的双网双待电信手机，仅支持电信卡上网。不支持中国移动卡和联通卡上网。
关于N9009的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。
http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f32a5e71-7216-4836-a651-c85d190c5109/?cid=cn_simulator_Note3_N9009_baidu_131030
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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2019-08-05 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
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