3个回答
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您好，
1、如果您手机现在还能进行操作的话，建议您尝试以下操作方式
1）建议您在手机使用的过程中，经常关闭后台运行程序，删除手机中不需要的文件，这样手机系统运行会更好，一般能解决问题
2）如果不行，建议您备份手机资料，然后恢复出厂设置后尝试
2、如果您手机现在已经无法正常操作使用了，建议您尝试以下操作方式
1)你可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。（双清会删除手机里面的资料）
2)进入recovery的方法（根据机型不同操作方法不同）：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机
3、如果您手机按以上方式操作之后都无法解决问题，建议您直接联系当地售后服务中心，帮您解决手机问题，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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