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您好！
1，开机按F8，安全模式，在安全模式下试试按键是否可以正常使用。
2，如果安全模式下可以使用，可以考虑重新安装系统试试。
3，如果安全模式下也无法使用，可能是按键故障。A55键盘是保修两年的，如果在保修期内，可以尽快携带发票和机器到服务中心检测。以免过了保修期，影响到您的利益。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
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