手机黑屏怎么办?

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2022-06-27 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现黑屏、死机现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在以下场景下黑屏
(1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
5. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
中国移动10086
2020-05-19 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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福德文泷己
2020-05-16 · TA获得超过3.6万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.3万
采纳率:31%
帮助的人:963万
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淋雨后千万不要继续使用,会烧坏手机主板,电池短路的。淋雨后赶紧把电池拿出来,把手机和电池暴晒两三天,装起来就跟原来的一样了。你的手机黑屏说明你没有将电池拿出来,赶快就修理吧。修不好就换手机。
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和伦门绸
2019-01-20 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
采纳率:29%
帮助的人:1152万
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主板存储出问题了,无法记忆储存所刷的系统,所以会使得刷机的储存的系统无法长期存在,结果就如你所看到的。要么换主板,要么就是刷好之后拿去手机店卖了。希望对你有用。
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尹允儿131
2013-11-05 · 超过52用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:106
采纳率:0%
帮助的人:122万
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在MTK解决方案的手机中,对于声音文件,都带有一个震动接口,也就是把震动命令放进铃声,使用该铃声的时候,手机会自动震动了! 手机黑屏死机是一种常见现象。 一方面,黑屏死机增多是因为仿冒国际品牌的黑手机泛滥,硬件缺陷、软件bug等问题太多; 另一方面,用户使用不当也很容易造成死机,这和电脑常见的死机一样,并非技术问题,也不那么可怕。 以下是一个用“品牌+黑屏/死机”关键词组合在论坛里的检索数。只能提供相对参考。(转自电脑报官网——数动连线,0923) 手机黑屏排行榜 1、诺基亚 黑屏 9,120 2、索爱 黑屏 5,220 3、摩托罗拉 黑屏 4,610 4、TCL手机 黑屏 1,650 5、三星手机 黑屏 1,510 6、夏新 黑屏 1,480 7、波导 黑屏 1,080 8、联想手机 黑屏 286 9、长虹手机 黑屏 181 10、天语 黑屏 132 手机死机排行榜 1、诺基亚 死机 67,900 2、索爱 死机 37,700 3、摩托罗拉 死机 33,500 4、三星手机 死机 13,200 5、波导 死机 11,500 6、夏新 死机 6,540 7、TCL手机 死机 6,020 8、联想手机 死机 2,730 9、天语 死机 915 不行的话用万能充 充满之后还是开不起机器就用硬启动的方式启动机器要是还开不起 就只能送修了更多回答
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