Question

我刚买的联想A850为什么充不上电，上面明明显示都充满了，可充电器一拔，就开不开机

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

1、突发性开机卡屏，无任何反应，尝试将电池卸掉后再装回去，或用酒精拭擦下其金属触点后重新开机，看能否正常开机进入；

2、核实手机是否有电，使用“标配的充电器+标配数据线（注意一定要采用标配的充电器和数据线）”进行关机充电20-30分钟以上，看是否有电，是否可以正常开机；

3、若有条件，可以直接更换备用电池，尝试是否可以正常开机，来排除是否是电池异常；

4、检查下电池与手机接触是否太松了，可尝试用一些小纸片塞紧固定电池后观察使用，有可能是电池与主机接触不良；

5、若情况仍得不到改善，之前下载安装了可疑的第三方软件造成的感染病毒，或者之前手机是否有root过系统文件误删，导致系统异常，不能进入系统，建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统，并让站点的工作人员进一步检测下硬件，来解决该问题。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。

感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！ 

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
您长按开机键试试，
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply 期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

我怀疑是假充，换个充电器试下，要不就是手机的问题了

Answer 4

建议你去换新机这个应该是手机的问题