Question

为什么我的三星手机老是闪退

我的三星手机软件进去之后老是刷新

Answer 1

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

可能是运行内存太小了

追问

我的版本是4.1.2的..天天酷跑用qq也登不上去 快播进去就老是刷新

追答

你知道你的手机运行内存是多少吗 或者你插个内存卡把手机里的东西移一点到内存卡里

Answer 3

您好：
根据您的描述，若是自行下载的第三方软件出现该问题，请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；若是手机自带软件出现闪退现象，请您备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是系统问题，您可以先升级版本试试，打开手机设定-更多-关于设备-系统更新-更新尝试
若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

升级有什么坏处么

追答

升级客观存在风险性，建议固件更新或刷机前备份好话机重要数据，或送至就近的服务中心，由工程师机型操作

Answer 4

青橙麦油每周都更新，很给力呢

追问

？？？？？