尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉这个问题耽误了您的正常使用,若联想手机K900比较容易卡机、自动重启,请您回想是否在特定的操作或软件下出现的,建议按照以下情况进行简易排查:
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议您取下sim卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2.上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置或系统升级尝试处理。
在线升级的操作路径如下:
主菜单--系统设置--全部设置--关于手机--系统更新-下载,进行下载升级。
请在做升级之前,注意以下三个注意事项:
1:请保证电量充足再升级,以免升级过程中断电影响操作;
2:请尽量连接无线网再升级,否则下载新系统会耗费您比较多的流量;
3:请先备份重要资料再升级,否则您的资料会丢失,包含了您的联系人、短信息、应用等;
附:A:备份数据的操作方法:
主菜单--备份恢复--备份到SD卡--勾选需要备份的数据--点击下方备份--点击确定;
B:恢复数据的操作方法:
主菜单--备份恢复--点击已备份数据--点击下方恢复--弹出提示框点击确定。
如上述操作均无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
2014-04-04 · 人类失去联想,世界将会怎样!
联想是不建议用户自行刷机的,刷完机之后会失去软件保修,恢复系统或者涉及到软件问题是需要收取一定费用的,硬件还是保修的,所以请您谨慎操作。
更多问题您可以咨询
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联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
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2014-03-31