Question

电脑突然断网了，咋连也连不上错误代码651怎么办才能连上网？

Answer 1

一、产生错误代码651的原因有许多。
二、首先需要检查的就是硬件：
1.网线连接是否出现问题？仔细观察电脑网线两端连接处闪烁灯工作是否正常？
2.如果水晶头连接端口的闪烁灯没有闪烁，可以按住水晶头弹起的细卡手柄拔下水晶头，清除水晶头铜触头上的污垢，重新插好或者重新插几次……
3.猫的工作是否能正常？
4.如果是多台电脑，还得检查连接路由的端口。注意查看其他的电脑是否出现同样问题。如果路由上的电脑同时出现则猫出问题的可能性就比较大。如果其他电脑工作都正常，则重点检查出现问题电脑的连接在路由或电脑处的水晶头。检查网线表面是否有被重物撞压或挤压过的痕迹。特别是光纤的网线不得有折叠的痕迹，不得有物理作用力……
三、在排除硬件的故障之后就应该可以恢复正常了。如果还没正常，则：
1.尝试着关机重启。
2.启动杀毒软件进行扫描。清除病毒和木马……
3.清理垃圾。特别是要包括注册表单的垃圾。
4.运用杀软里的电脑医生、工具箱中的工具进行修复。
四、如果是电信用户（而且家庭中所有电脑同时出现问题，或者还包括itv，光纤固话等都是同时出现问题）可以用其他通讯工具拨打免费电话：10000进行咨询或者报修。

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

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Answer 3

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

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Answer 4

电信的？把猫电源关了，电话线拔了试试，你突然断电，电信服务器默认你还连线，等会就好，如果还不行，打客服电话，让他们重置下你的账号。。

Answer 5

用卫士电脑管家修复一下