Question

三星i9300 插电脑 不显示存储图标 但是手机和电脑都有反应

三星i9300插电脑，找不到盘符， 但是有反应，手机会嘟的一声，手机显示：已连接作为外部存储设备。我插自己的U盘试，能显示盘符，正常。用驱动人生检测，显示正常，但在设备管理器看，有问题。求大神指教！

看图
该怎么办？是电脑问题还是手机问题啊？

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Answer 1

您好：
根据您的描述，请按照以下步骤进行操作：
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 3同步软件，安装完毕后，通过数据线将手机设备与电脑连接上，手机设备无需做任何操作。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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Answer 2

下载kies连接手机试试

追问

没用吧，我打算装SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones，电脑总说我手机正在运行中，不能安装。我根本就没接手机

追答

这样啊，这个问题太坑了，大多是驱动原来装的不完整，又装过kies或者豌豆荚之类的导致的，没有太好的解决办法，你有没有试过卸载？

追问

卸载哪一个

追答

卸载三星驱动，如果卸载不掉，就进pe卸载，卸载完了以后记得清理注册表，并删除残留文件。

Answer 3

关机链接试试

追问

关机重启了很多次

追答

关机状态下链接 。不行就换条数据线试试、