Question

为什么手机上显示已经连接到了wifi，满格信号，还是网络不可用呢

Answer 1

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

Answer 2

详细解决步骤如下：

1、腾讯微信程序出错

手机wifi全部满格，除了微信显示网络连接不可用，其他网页、APP都能用，还有可能是腾讯微信这边程序出错，可以打电话问下朋友的微信是否能用，不能用就说明是腾讯这边的问题了，这个可能性基本很小。

2、wifi路由器自带禁用功能

还有一种可能，比如连了别人公司的网络但用不了微信，而用另一家公司的wifi却能用微信。这种状况说明前家公司可能用了自带禁QQ或微信功能的无线路由器固件，因为有些企业为防止员工上班期间做与工作无关的事，所以禁了QQ或者微信功能。

3、软件版本不兼容

再者，如果你家wifi满格，然后家人都能用微信，就你的不能用。那可能是软件版本不兼容，可以先卸载掉你的微信版本，再重新下一个试试。比如现在的微信版本已经到了6.5.8版本，你还停留在哪个旧版本？

在这里手机安全软件也会是一个影响因素，因为安全软件本身对微信进行限网络流量传输，这时候我们可在安全软件上查看是否对微信限流了！

4、如果以上问题一一排查了都没问题，那么还有一种可能是你的手机被DNS劫持了。被劫持表现在使用手机上网时，点击链接之后就莫名其妙的被转接到运营商的黄页上，也有可能会导致微信用不了。当遇到劫持时，应该怎么解决呢？

把手机wifi设置选项的DNS地址固定

具体步骤如下：

（1）首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN；

（2）其次，进入到已连接的wifi网络；

（3）再次，进入到IP设置中，里面有“DHCP”和“静态”选项，选择“静态”；

（4）最后，进入到IP地址设定页面，在“DNS1”中输入“114.114.114.114”，在“DNS2”中输入“8.8.8.8”，输入完成后点击确认即可。

5、如果以上办法都用过了，微信依旧使用不了，那么可以查看一下自家的路由器DNS是否是被别人劫持。在“手动设置DNS服务器”中发现地址不是自己之前设置的，那么说明路由器使遭到劫持修改了，自己再手动修改就可以。

6、最后，如果手机、路由器都是正常的，那么很大一种可能是你欠费了，因为欠费的网络是有信号的，但是网络不可用，所以微信自然用不了。

Answer 3

如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

Answer 4

路由器问题，重启下路由器

Answer 5

家里wifi信号明明满格，但却无法上网，原来问题出在这里