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若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
2014-04-13
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根据描述,建议您尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式;如进入安全模式,备份好个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)。
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三星手机不一直重复开机画面造成的原因较多:
1,三星手机的内置系统混乱。2,三星手机软件之间的不兼容。3,三星硬件方面的损坏等。
建议拿到三星手机的售后网点去检测一下,看一下具体原因,然后调试或是维修等事宜。
或是拿到三星手机的专卖店问销售人员是否可以当场解决,要是不行,就要拿到售后网点去检测了。
1,三星手机的内置系统混乱。2,三星手机软件之间的不兼容。3,三星硬件方面的损坏等。
建议拿到三星手机的售后网点去检测一下,看一下具体原因,然后调试或是维修等事宜。
或是拿到三星手机的专卖店问销售人员是否可以当场解决,要是不行,就要拿到售后网点去检测了。
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推荐于2017-11-26
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刷机吧,应该是软件问题
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