Question

三星note3发烫掉电厉害

我的三星note3突然摄像头附近发烫，使得屏幕摸起来也发烫，电池没有问题，发烫之后就狂掉电，可以一下子掉下去40-50%，但如果我在发烫的时候，把手机关闭，过一会再开，发烫现象会缓解，掉电也没那么快了，什么原因啊？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。 

若机器发热异常，建议：

1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。

2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。

3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。

若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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