Question

淘宝一般违规扣48分怎么处罚

一共查了10单，8单是真实交易，两单是刷的，查出原因是自己修改了宝贝标题关键词和价格，但都是一款宝贝，今天突然就说我虚假交易，先扣48分，申述说是有买家都没有聊天怎么就会买呀什么，没法沟通，也不想理论了，请专业人士帮忙解答：

1、店铺扣分什么时候能够消除；
2、这样的情况会不会把2钻的信用清零（400多的信誉都是在半年前得到的）
3、我卖的是袜子，一般一款宝贝（不同颜色）拍下来就十几双，交易成功也才一个信用，我想问问，这样的单子淘宝是怎么扣信誉，是一双就算一个信誉（如一个宝贝10种颜色，拍了10双算10笔吗）还是一笔（如2个宝贝算2笔）算一个信用呢？
分不多，请大侠帮帮忙，我从01年做淘宝到现在，才2钻（520个信誉），98%的都是真实交易，现在淘宝做生意真不容易，不小心又是降权又是扣分。最近有爆款形成，双11备货都10万左右，今年准备好好做做的，哎，欲哭无泪。

Answer 1

1. 淘宝的违规扣48分的处罚是永久封店，如下图：
   

   

2. 永久封店后，这个店铺就不可以再使用了，没有解封的渠道了。

3. 而且这个账户绑定的身份证也是不可以再进行相关的开店了，如果想要开店，那么就只能找家人或者朋友的身份证来注册开店。
   

Answer 2

淘宝一般违规扣48分的处罚是永久封号。
永久封号是淘宝最高规格的处罚，淘宝店铺违规扣分达到48分，该店铺将会被淘宝永久封号。
永久封号的店铺无法在淘宝网，阿里巴巴旗下网站，千牛客户端，旺旺客户端，支付宝等登陆，也无法再使用淘宝及阿里巴巴的服务。
由于一个身份证只能开一家淘宝店铺，被封号的店铺的身份证也无法在淘宝网开店了。

Answer 3

1. ：14年1月1日

2. ：不会

3. 一个宝贝算一个信誉，和颜色无关

考试之后即可重新开店，但是刷的商品要删除才行，信誉只扣你刷的单子，比如你刷了两单，加了两个信誉，查到之后就扣掉两个信誉。赶紧考试吧。还有一个多月分就清零了。