联想a798t打电话手机会黑屏,而且会出现按不动关机按钮,咋办

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2014-04-28 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好!


A:很抱歉耽误了您的使用,若您的联想手机A798T在通话时会自动黑屏,机身内置了近距离感应器, 当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 请您在系统设置-通话设置-其他设置-近距离感应器去除勾选选项进行尝试,如去除近距离感应器功能后可正常唤醒,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
4. 若恢复后无法改善,建议您先去除近距离感应器功能选项进行使用,再抽空送至联想维修站具体检测处理。


B:若您的联想手机开关机的按键经常失灵,点击没反应,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH


维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

佛山驾培
2014-04-29 · TA获得超过976个赞
知道大有可为答主
回答量:3071
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帮助的人:379万
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尊敬的联想用户您好!

尊敬的联想用户您好,当您通话将手机贴近耳边时,手机的传感器会自动熄屏而防止因误触而挂机等,如果您要挂机,将手机拿开后,屏幕就会自动点亮。
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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