Question

品胜 移动电源 备电 6600毫安无法给手机充电

给移动电源插上充电线之后是绿灯，但是按按钮没有反应，指示灯不亮，也无法给手机充电

Answer 1

您好，很高兴为您解答

感谢您对品胜的支持。根据您的描述，您说的这款备电6600mA（如图所示，网址链接：http://www.huiyuanti.com/product/details/13  ）无法给您手机充电的情况，建议您做如下操作：

如果您在确定您的连接工作都已做好无误的话。出现这种情况，建议您用备电6600mA给其他设备进行充电，如果给其他设备充电（如iphone)也出现这样的情况，建议笑饥您到就近的任碰蔽返意一家品胜直营门店做售后。

售后需要满足：

1、是品胜正品

2、在1年的质保期内

3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录。

如果您给其他设备都能正常充电的话，您说的这种情况可能是因为两者不能适配所造成的。

品胜的移动电源在设计上都是优先满足于苹果充电模式，在依次满足三星、HTC、摩托罗拉、诺基亚小头充电模式。所以因为部分原因出现不支持的情况不能避免的。具体原因如下：

1、部分设备在ID电压设计上与苹果模式不同，因此无法直接适配（配一款三星的转接头，即变压器以此达到充电目的）；
2、部分设备自身数据线有线路保护，因此无法直接适配（可换原装数据线达到充电目的）；
3、部分设备自身电流输入为0.5A，其电池设有电流过大保护，用输出1A的移动电源（备电为1A)为其充电，电池自动关闭输入，因此无法直接适配（这种情况的话，可以选用易充户外版尝试充电）。
出现不能适配的情况，您并和可以从以上三个原因入手，并尝试解决方案。如若还是不行，那就是真的不能适配了。

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