Question

三星G3502反应速度慢，怎么办 能不能加手机内存，没找到放手机内存的地方

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：

1.结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。

2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。

3.清除手机缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。（部分安卓4.4系统手机可跳过此步骤）

4.若有外置SD卡，建议取出后测试。

5.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级手机固件版本。

6.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

机身自带4个G，实际只能用1个多G，装张内存卡试试吧，G3502是双核，而且三星这个牌子吧，只有高端机还可以用，建议下次不要用三星了，他的双核实际上跟国产机的单核差不多