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楼主您好
如果是在没办法的话也是可以刷机的呢
您的话可以通过腾讯手机管家连接应用宝
到电脑上面，找到工具箱内的第三方工具，
选择合适的刷机工具，根据提示操作就可以了的。
刷完机后，应该就可以解决您的问题的，
具体的话楼主可以试试噢，腾讯手机管家的话
它是一款集安全防护和软件管理为一体的软件，
里面的内容还是十分丰富的，有健康体检，sao扰拦截，
ding位防dao等等功能，它的杀毒引擎，
是配合自主研发的云端查杀技术，相当权威，
能够更好的保护您的手机安全。
希望能够帮助到您，望采纳，谢谢
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里面的内容还是十分丰富的，有健康体检，sao扰拦截，
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是配合自主研发的云端查杀技术，相当权威，
能够更好的保护您的手机安全。
希望能够帮助到您，望采纳，谢谢
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您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。由于网络中存在局限性。无法对实物机器进行实际检测和测试。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
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