Question

未能恢复iphone发生未知错误21,怎么回事

今天手机恢复的时候，恢复到一半的时候，电脑突然关机了，手机就卡住了，后来一打开手机，显示的是一个iTunes图标和一根数据线。然后想重新继续恢复，提取文件完后，就显示，"未能恢复iPhone，发生未知错误21",这是怎么回事，后来恢复了几次，还是这样。求解，都弄了一天了。怎么办啊，急急急！！

Answer 1

问题表现：在使用iTunes恢复iPhone固件时，可能会出现未知错误21，此时iTunes会提示“发生未知错误21”，没法降级成功。
造成原因：没有真正进入DFU模式（黑屏状态）。
解决办法：正确进入DFU模式。
1.把设备连接到PC；
2.关闭设备；
3.同时按住Home键和电源键十秒（要精确计时哦）
4.松开电源键，继续按住Home键，直到在电脑上看到识别到DFU状态下的USB设备时就进入到DFU模式了；
5.在经过数秒之后iTunes就可以检测并识别到处于DFU模式下的设备了；

如果在设备上出现的是“usb连接iTunes”的画面，那么设备是处于恢复模式下，而不是DFU模式。安装电源键10秒，退出恢复模式，再次进行上述操作。

追问

谢了 可以了