三星NOTE3 老是出现 进程com.android.phone已停止

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2018-09-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果三星手机提示“进程已结束”,建议操作:
1.关机重启。
2.将近期安装的软件卸载删除。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
MacPaw
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本回答由MacPaw提供
yujf3166
2014-09-15 · TA获得超过2.4万个赞
知道大有可为答主
回答量:5.9万
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您好:

根据您的描述:
手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”,是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供,当第三方公司进行系统升级时,就会出现此现象。1、设定-一般-应用程序管理器-“全部”标签(向左滑动屏幕找到)-手机(电话的符号)-清除数据
2、备份手机重要数据恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问
清除以后过一会又出现了
追答
建议您送至就近的服务中心重新写入下系统
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rainbow02
2014-08-26 · TA获得超过771个赞
知道小有建树答主
回答量:997
采纳率:0%
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我的也是
追答
不知道怎么办
你试试恢复出厂设置
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