Question

三星7109手机照相打不开

不知道什么时间打不打，没规律啊！！去送修很麻烦！！才买几天？
就是打开照相功能不能照相，一片黑，但能看到设定，以及以前已经照过的照片，只是点着也没反应！照相机打不开的时候，关机都成问题，卡在那不懂！拔掉电池就好了！！

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、将手机关机重启
2、清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）
3、若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

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