Question

手机发不出去短信，也收不到短信是什么原因？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
一、部分短信无法发送
1、如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收：请您使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：您好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
2、确认是否开启过"固定拨号"业务：开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果您想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--移动/联通/电信--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）
3、无法给某些短号码发送短信：进入信息App--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为 每次询问。
二、所有短信无法发送
1、开关飞行模式：可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、检查是否使用第三方短信App：第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、查看短信中心号码设置是否正确：进入设置--应用与权限--系统应用设置--信息--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请您联系运营商获取短信中心号码并设置。注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。
4、对比测试SIM卡：建议您将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议您咨询运营商客服处理。
5、还原所有设置：备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

Answer 2

短信问题： 1.有可能短信息关闭了， 你可以到网上营业厅或掌上营业厅的 业务办理处找到短消息，然后开启、 2.信号问题，打10086找人工服务。 3.手机设置问题，在手机设置里有一 项，就是短消息设置网络选择：自动 选择&仅限GPRS网络&仅限为GMS网 络，你要是选择为仅限为GPRS网络 的话，就会发不出短信 4.你手机卡磁 了，拿到移动营业厅去修理吧，一次 20元 5.短信中心号码问题：有可能 是您的短信中心号码错误了，移动的 短信中心号码应该是 +8613800210500，您不妨修改好再 试试~~进

Answer 3

如果您的手机不能收发短信，建议您：
1.查看手机话费是否充足。
2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.请看一下是否设置黑名单，设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】，选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】，删掉里面的号码。
5.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
6.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
7.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
8.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

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Answer 4

请先核对手机状态和短信功能状态是否正常；判断短信中心号码是否设置正确，如果设置错误，会影响发送短信；中国移动短信中心号码为：+8613800XYZ500，其中XYZ为您号码归属地区号去除0的部分，不足三位末尾补0。如：南京区号025，XYZ对应为250；深圳区号0755，XYZ对应为755。如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行咨询。

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Answer 5

接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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