Question

诺基亚lumia1020无法连接到电脑

为什么刚买的诺基亚1020无法连接到电脑？试了很多方法也没成功连上

Answer 1

你好，wp8酷七网团队为你解答:
试试换一个电脑试试，如果可以连上，说明是你电脑的问题，否则就说明是手机的问题。这种情况一般都是手机的问题，不是电脑的问题。
不懂请追问，满意请采纳，谢谢

Answer 2

Hi!中国内地上市的Lumia1020手机连接电脑需要满足以下条件：
1.如果电脑是Windows7和Windows8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用，或者下载Windows Phone应用：http://www.windowsphone.com/zh-cn/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop?signin=true。
2.如果电脑的操作系统是Windows XP，则需安装最新的Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=24) 和最新的Microsoft Windows Media Player 11（下载网址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8163）。
3.如果电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（下载网址：http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac）。
如满足以上条件还是无法连接，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”、“我的电脑”或者“这台电脑”-属性（硬件）-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件，然后更换不同的USB接口连接尝试。