Question

我的是诺基亚638电脑的操作系统符合WP8.1的连接要求，可是手机还是不能连接上

我的手机是诺基亚638，我用数据线连接电脑却显示

Answer 1

提示什么？有提示找到USB设备吗？装上驱动，如果驱动正确但装不上就尝试更换数据线，或者插电脑背后USB接口。

Answer 2

Hi!中国内地上市的Lumia638手机连接不同操作系统电脑，电脑需要满足以下条件：
1.Windows 7和Windows 8操作系统，手机可以直接作为大容量存储使用。
2.Windows XP操作系统，需要版本为Windows XP Service Pack 3或以上版本，Windows Media Player 为11或以上版本。
3.Mac操作系统，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac）。
如果仍无法连接，请关闭电脑防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，更换USB接口连接，并更新电脑数据线驱动程序尝试。

Answer 3

活动一下数据线，不行的话手机或电脑 重启试试

追问

没用啊