Question

HP M1213打印机驱动安装不上

一开始正常来着，突然有天就无法打印了，把驱动卸载了重新安装还安装不上了，提示无法安装内核模式打印机驱动程序。请问如何解决？
win7 32位系统，公司的笔记本，没有打印机很不方便呀，求大神指导！

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
首先查看下打印机的服务器是否已开启？

操作方式：右击我的电脑（计算机）--管理---服务和应用程序--服务--找到print spooler服务双击点开看是不是未启动可以选择启动，在启动方式选择自动启动就可以了，如果已开启，在安装前是否已退出杀毒软件及防火墙？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

问题解决办法：
组策略编辑器->计算机配置->管理模板->打印机->不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机：设置为禁用。

追问

这个我也百度搜了，也用了，还是不行呀，还有别的法没啊哥

追答

驱动程序是32位的吧，去官网下载个安装试试。把电脑从启遍试试。或者是以兼容模式运行程序试试