Question

我在淘宝网上买了东西，钱都付了，在付钱的时候说什么出现了错误，但是又一下子把银行卡里的钱扣了，却在

我在淘宝网上买了东西，钱都付了，在付钱的时候说什么出现了错误，但是又一下子把银行卡里的钱扣了，却在淘宝网上没有看到任何记录，和账单，像没买是的，现在我的钱也扣了，我该怎么办啊

Answer 1

1、首先查看你的交易记录，商品是否购买成功，如果成功，那么该交易没有问题。
2、如果交易不成功，但是钱依然被扣了，请登录网上银行，查看交易记录，若存在该交易记录，请致电发卡行查询。
3、发卡行查询结果若是交易成功，请致电支付宝查询该记录，若也是成功，那么就是支付系统BUG，请支付宝工作人员帮助处理。若支付宝查询结果为不成功，那么在3个工作日内，该笔款项会自动退回到支付的银行卡。

Answer 2

你先刷新一下网页，要不退出登陆，再刷新，然后再登陆。一般来讲是程序的问题。如果还不行就联系淘宝客服。没事的，就算它扣错了只要联系客服或银行都会退钱的，你的验证信息和扣款信息一定要保留下来！

Answer 3

付钱时候你已经上当了，电脑被黑了，进错网页也是活该

追问

没有啊 我一般都是这样买的，都是正常的啊

追答

打电话给银行

Answer 4

是不是有自称是淘宝客服得人来和你发旺旺 如果是 那你是被骗了。因为前天有个买家拍了我的衣服，付款的时候发截屏说交易无法付款。后来就跳出一个自称淘宝客服的让我打解冻什么的，后来打支付宝人工服务说根本没有淘宝客服这一说

Answer 5

报警，打客服电话也行