Question

东芝移动硬盘质量到底好不好？这样的情况该如何处理？

2013年3月7日，我在天猫“博源恒丰数码专营店”买了一个东芝V6移动硬盘，结果11月份的时候就挂掉了，数据突然无法读写。和卖家联系，卖家说可以换一个V7的1T的新硬盘给我，本来对东芝移动硬盘丧失信心，但想想可能是个案，没准换了一个就OK了，应该不会那么倒霉再次坏掉吧？俗话说“炮弹不会掉进同一个弹坑”，于是同意卖家的做法。结果到了今天，也就是2014年8月25日，不到10个月的硬盘又挂掉了！还是老问题！
对东芝硬盘彻底丧失信心！和卖家联系，卖家还是一个字“换”，但是只能换东芝硬盘！靠，你就算换一赔一，我也不敢用啊！硬盘不值钱，数据才是最要命的东西，以下是我和该店店员的旺旺聊天记录——

myautoq (17:17:03):

因为硬盘质量问题，导致数据两次受损，这么大的损失，难道就没个说法吗？

博源恒丰数码专营店:东东 (17:17:34):

不好意思 我给你不了说法

我想问一下，在质保期内对于硬盘质量问题导致的数据损失，就没有办法索赔吗？

Answer 1

这个没有办法，行业的规定。
存储类器材只对产品的质量进行保障，可以换新，可以维修，但都不会保全数据，并且不会对用户数据的损失承担赔偿责任。
所以，针对这种情况，我们所能做的就是重要数据必须做双备份，甚至三备份，而且要用不同的介质。除此之外，没有什么好办法。