S4i9500,显示移动数据打开了,为什么上不去网?

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2014-06-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:

1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2.设置-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3.设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4.通过以上方法重启手机后查看能否上网,若还是无法上网,建议您新建上网参数。

1)设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。

2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)

3)代理:10.0.0.172。

4)端口:80

其他的都不用设置了,然后按菜单键-保存,最后在接入点名称里面能看到您新建的项目,选择后把手机重启试试。

5.如果通过以上方法操作依然不能上网,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-账户-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9500的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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