Question

电脑中毒后，所有腾讯出的软件都不能使用，怎么解决？

情况如上，希望可以尽快解决，谢谢。

Answer 1

文件好像有丢失，如果是中毒引起的，建议先杀毒，然后在重新下载修复

电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 2

您好，对于您这种情况建议您需要弄一张系统盘，然后用系统盘引导开机重装系统，然后安装电脑管家最新版，并将病毒库升级至最新版，然后重新启动您的电脑，在开机过程中按F8进入安全模式，使用电脑管家对您的电脑进行一次深入彻底的木马病毒查杀，如发现病毒请立即处理，稍后正常重启机器即可。

安全提示，为了电脑系统的安全，下载或接收文件后一定要先使用电脑管家查杀无异常以后再打开。

希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。

管家下载地址  腾讯电脑管家官网

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

亲，这样的情况是看一看能不能进入安全模式，如果可以，尽快进入安全模式杀毒吧
断网，杀毒，联网后开启防火墙，再杀一遍
打开腾讯电脑管家主界面右下角的---工具箱---先清理插件确定是不是恶意插件在捣鬼。
如果不是那么就在尝试去杀毒。
打开腾讯电脑管家--实时防护--网页防火墙开启；
--杀毒--闪电查杀、全盘查杀；
也可以打开腾讯电脑管家主界面后---工具箱---找到顽固木马克星来确定下是不是有木马。经过这样三次的查杀就可以确定你的电脑是不是中毒或者是中木马了。

腾讯电脑管家开创国内杀软的最好成绩，也是中国首款杀毒和优化管理功能2合1的安全软件能有效预防和解决计算机上常见的安全风险。首创了“管理+杀毒”2合1的开创性功能 依托管家云查杀和第二代自主研发反病毒引擎“鹰眼”，小红伞(antivir) 管家系统修复引擎和金山云查杀引擎，针对网络钓鱼欺诈及盗号打击方面，有更加出色的表现，在安全防护及病毒查杀方面的能力已经达到了国际一流杀软的同等水平，能够全面保障电脑安全。

Answer 4

看来楼主得挨安全模式下才能杀毒了，开机按F8进入安全模式，建议楼主使用电脑管家杀毒

打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成

腾讯电脑管家是腾讯公司推出的一款免费安全软件，能有效预防和解决计算机上常见的安全风险。首创了“管理+杀毒”2合1的开创性功能 依托管家云查杀和第二代自主研发反病毒引擎“鹰眼”，小红伞(antivir) 管家系统修复引擎和金山云查杀引擎，针对网络钓鱼欺诈及dao号打击方面，有更加出色的表现，在安全防护及病毒查杀方面的能力已经达到了国际一流杀软的同等水平，能够全面保障电脑安全。开创国内杀软的最好成绩，也是中国首款杀毒和优化管理功能2合1的安全软件。

Answer 5

你好，楼主，如果电脑上有装有腾讯电脑管家，你可以进入F8安全模式，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。管家拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。希望能帮到你。