Question

三星GT-N7100早上充电的时候死机了，然后一直就开不了机了

也进不去挖煤模式

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您反馈不能开机的情况，建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否正常开机
4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
5、若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
6、如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

三星GT-7100死机开不了机是由于开机软件丢失导致的，可以通过升级固件解决，方法如下：

1.到官网找到所需的ROM。
手机进行卡刷：关机（电量50%以上）—同时按住音量上键，菜单键，电源键，出现界面后按音量下键。
2.进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）。
3.先选中
wipedata/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。
4.再选中 wipecache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
5.然后按按音量选择installzip from sdcard，然后再出现的界面里选择choose
zip from sdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
6.开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system
now，确认后开始重启
7.卡刷刷机结束，开机升级完成。

Answer 4

不知道楼主是什么版本的，国行或者港版，欧水等。