Question

为什么我的三星手机GT i8160总是自己黑了屏然后开机了，换了块电池也不行，总是在进一个应用程序

为什么我的三星手机GT i8160总是自己黑了屏然后开机了，换了块电池也不行，总是在进一个应用程序时卡了就黑屏然后自己开机了，这是怎么回事，求解

Answer 1

若手机出现自动重启的情况，建议您按以下步骤检查排除：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定（设定-隐私权-恢复出厂设定）。
3、建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

谢谢

追答

感谢您的提问！

Answer 2

一般是系统故障，刷机就可以，用第三方rec卡刷试试

追问

嗯，谢谢

Answer 3

先把该应用程序卸载了，重装试试，看是否还出现该问题。如果该问题还存在，那就是手机的问题。