Question

三星note2 7100-最近老是说什么主页已停止。接着屏幕就不灵，关机重启才好使，这是怎么了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除数据尝试：设定-应用程序管理器-向右滑动找到-找到“touchwiz”-清除数据。
3.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

对对对，就是touchwiz主页，可您的回答可以不要这么官方嘛，给我好好讲解一下呗

追答

建议您按照上述操作