Question

为什么我的三星手机不能找到3G网络。型号是SM-G3812。试过移动联通的都搜索不到3G网络，只搜

为什么我的三星手机不能找到3G网络。型号是SM-G3812。试过移动联通的都搜索不到3G网络，只搜索的到2G网络。求帮助

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅自动或仅WCDMA
2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.更换其它地理位置尝试，是否为网络覆盖问题
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善
6.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

是不是你所在的区域没有覆盖？如果覆盖了去售后检测一下看看怎么回事了

Answer 3

可能你当地还没覆盖3g网络

Answer 4

有两种可能，地区无3g网络，卡不支持3g！望采纳

Answer 5

要使用3G网络一定要用3G手机(4G也是)