Question

我的手机打电话没声音 我听不见声音 别人也听不见我的 为什么？？？！！！！！！ 我的手机是三星no

我的手机打电话没声音 我听不见声音 别人也听不见我的 为什么？？？！！！！！！ 我的手机是三星note3

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您尝试以下操作：
1.通话过程中，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.更换SIM卡后测试
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

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谢谢

追答

不客气，祝您生活愉快

Answer 2

我的也是note3。没有这种情况发生，建议你重启试试，很多时候，都是需要重启就可以解决的

追问

谢谢

追答

都是note3用户😊