惠普dv4-5316tx怎样恢复系统?

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2014-10-23 · TA获得超过9648个赞
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您好,感谢您选择惠普产品。


        您这款笔记本出厂时预装WIN8 64位系统,请问您是想将系统恢复到出厂状态吗?如果是,您可以参考以下建议:

1、如果您现在使用的是这个预装WIN8系统,预装系统中有一个Recovery恢复分区,它有F11一键恢复功能,您可以将数据备份到外接存储设备后,开机按F11键进入一键恢复页面来恢复来尝试恢复系统。 提醒您,F11功能只在预装系统中使用。

2、如果您在预装WIN8系统中刻录了恢复光盘,您也可以使用恢复光盘来恢复系统。

温馨提示:使用恢复光盘或者F11一键恢复功能都可以将系统恢复到出厂状态,会格式化硬盘,因此在恢复系统前,您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中再进行操作。

3、如果您通过上面的方法无法恢复系统,建议您联系当地惠普金牌服务中心看是否有恢复光盘来帮您恢复系统。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


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追问
首先,灰常感谢您的回答,我的笔记本不知道怎么回事,特别卡,还不时的程序结束,不知道怎么回事,期间升级过win8.1,我想恢复系统看看,因为电脑简直卡爆了:
追答

您好,感谢您选择惠普产品。


1、有关机器运行慢的情况,建议您使用WIN+R快捷键,在弹出的“运行”对话框中输入msconfig,点击确定,取消除微软系统外其它不需要随机启动的全部选项试试。

2、您也可以重装显卡驱动试试:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64792.exe

3、如果不好用,建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存,以判断是否硬盘或内存有故障,检测方法:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test,可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右,提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(1)如果硬盘和内存检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘和内存应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重装系统或者恢复系统试试。

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘或内存有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


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