Question

别人给我打电话的时候,我的红米NOTE没反应，是怎么回事？

按了开机键后屏幕依然不亮，只有取下电池再重装才正常。让人很困惑，接不到别人的电话。

Answer 1

别人拨打电话时，红米NOTE没反应的原因如下：
1.手机卡体问题：先拔插卡或换机试下，如仍不能使用，可以带上有效身份证和卡体到号码所属运营商的自有营业厅检测卡体；
2.红米NOTE终端问题：需联系小米售后咨询维修。

Answer 2

你好。

请问你的手机是哪个版本的，你用的是哪个运营商的网络。

1，如果不是你所处环境信号不好的原因，请你打开设置～移动网络～网络类型选择～选择仅使用2G网络，尝试可否正常。

2，如果不行，取下sim卡，重新安装一次，尝试可否正常，

3，仍然不行，建议你换个sim卡尝试一下。

4、如果还是不行、请你带上手机前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

授权维修网点地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/。

小米之家地址和电话查询http://www.mi.com/c/xiaomizhijia

小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

正品小米手机和红米手机、小米平板的售后原则是非人为损坏的故障：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。

希望以上回复能够对你有所帮助。

追问

这个，我用的移动的网络，我同事用的红米手机，也存在这样的问题。

追答

根据你描述的问题，在这里看不到你的手机是没法为你解决的。你的手机问题需要面对面的看到你的手机才能解决的。为了不影响你的使用。

A.请你前往你附近小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

地址和电话查询：

小米之家查询路径：

http://www.mi.com/c/xiaomizhijia

小米授权维修网点查询路径：

http://www.mi.com/c/service/poststation

小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

正品小米手机的售后是：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费

B.如果您附近没有网点，如果你是在小米官网购买的请你到小米官网http://www.mi.com，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通。会有工作人员联系你的。或者你也可以直接拨打小米客服电话如果你不是在小米官网购买，可以拨打小米客服电话咨询一下的。