Question

联想A708T死机问题

手机在和电脑传输文件中，手机出现死机，和没电一样。什么都不显示，但是手机和电脑连接，出现USB无法识别，手机购买不到半年，是系统问题还是主板问题？主板问题厂家保修吗
我后来充电半小时也没结果，手机什么都不显示，开机也没声音，谢谢各位大神帮助

Answer 1

联想A708t手机使用过程中出现死机情况，建议参考以下步骤进行调节：
1. 回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
2. 建议对设备系统进行优化调节：
a. 可以使用乐安全软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
b. 在使用过程中，可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
d. 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V5.06版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“手机加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态。
3. 上述操作无法得到明显改善，建议备份机身资料（以免重要资料丢失）进行恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空前往到维修站具体检测处理。

Answer 2

您好。

若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想手机主机三包有效期为一年，有效期从开发票之日算起。如果您的确没有有效保修凭证，站点会按照国家三包政策的规定，通过查询您手机的出厂日期往后延第90天开始计算一年的保修期，请您参考。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。