Question

htc d820u 突然黑屏了,求解决方法

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系自统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据百）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝度试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

你好，可以先对手机进行充电，看是否由于电量不足而导致关机
也有可能是手机软件冲突造成的，您可以长按电源键10秒进行关机重启。
1）建议你定期1-2天重启下手机
2）建议手机不要同时运行较多或较大程序
3）建议经常用任务管理器将不用的后台程序关闭
4）可以在手机中安装第三方的管理软件，辅助优化手机
若故障依然存在，请备份手机数据，将手机恢复出厂设置。或者带上保卡和发票前往HTC维修中心检测一下手机。