Question

.....解密显示存储卡不可用

那以前加密的相片和视频怎么倒出来..相片可以通过分享导出..视频用什么办法....另外,打开私密相册,,照片可以看到,视频只能看到一个影像,但不能播放.....解密显示存储卡不可用.

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

第一步：您好，请问您在加密之后是否刷过机？
第二步：能否请您私信我们提供您的手机型号，手机管家版本等相关信息，以便我们尽快为您定位问题。
第三步：（询问内存卡/.tmfs/文件夹中内存大小，若内存非常少，实则为用户刷机或其他误操作后导致文件丢失。）
您好，请问您是否自己删除了内存卡中/.tmfs/这个文件夹或者使用了其他的系统管理软件进行了系统清理的操作呢？

感谢您对腾讯手机管家的支持！