Question

三星手机无法上网怎么解决？

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 3

确定开通GPRS了没有
？
然后是手机上网设置！
WAP手机通用设置
中国移动用户请参照以下方法:
浏览器 -> 网络设置 -> 设置 (不同型号手机可能不太一样,但大概步骤是这样的.)
1.名称：搜搜WAP网 (随便自己输入)
2.主页：http://wap.sswap.cn (每次点击浏览器自动浏览该网站,相当于电脑中的主页设置,也可不设置.)
3.服务类型：WAP
4.网关IP：10.0.0.172
5.端口：9201
6.接入点名称(GPRS APN)：cmwap
7.用户名：空
8.密码：空

中国联通用户请参照以下方法设置:
1.了解你的手机是不是支持上网功能。不清楚的话请查看你手机说明书或者咨询手机厂商。
2.确定你已经开通了上网服务。目前中国联通只有CDMA133可以上网，GSM130,131,132 暂不支持。你可以咨询当地10010了解详细情况！
3.进行浏览器设置。一般来说，联通推荐的手机在出厂前就已经设置好，不过有些就没有，你可 以参照以下设置:
数据选项：1X
数据速率：115200

设置这么多项应该就可以无线上网了，可能不同手机布局不一样，但只需把相对应的这些项设置就OK了，其他项采用默认就可以了。

Answer 4

　　尊敬的三星用户，您好！
　　很抱歉，由于不清楚您手机的具体型号，建议您：
　　1.关机重启，下拉屏幕顶帘，开启数据开关，检查是否恢复正常
　　2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
　　3.更换其他类型SIM卡
　　4.备份手机数据：电话薄、短信息、多媒体资料等，将手机恢复手机出厂设置：设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置
　　希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
　　感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

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Answer 5

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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