为什么我的酷派大神F2 WIFI能上网,流量数据却上不了网呢？
2个回答
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您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好！请您尝试以下操作：
1、出现此情况的是所有联网程序都有还是单个程序，如单个程序可能是软件异常；
2、上网时是否有电话或短信接收，通信时可能影响网络传输；
3、上网时使用WAP还是NET接入点，切换接入点观察；
4、设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置默认连接，重置后将手机重启再观察。
5、您也可尝试在手机的（酷管家——流量监控——流量防火墙）中查看，数据网络上网功能是否开启的。
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！
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1、出现此情况的是所有联网程序都有还是单个程序，如单个程序可能是软件异常；
2、上网时是否有电话或短信接收，通信时可能影响网络传输；
3、上网时使用WAP还是NET接入点，切换接入点观察；
4、设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置默认连接，重置后将手机重启再观察。
5、您也可尝试在手机的（酷管家——流量监控——流量防火墙）中查看，数据网络上网功能是否开启的。
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宏电
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本回答由宏电提供
2019-08-14 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
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