Question

win10的Windows Hello指纹驱动用不了，为什么？

如图显示。每次刷指纹就会这样，我是神舟电脑，驱动是这个

卸载过系统又自动更新了。有时候刷指纹显示识别不了或者要我停留长一点，但都不成功。。。求帮助





Answer 1

需要设置一个本地账户才行。

1. 按ALT+CTRL_DELETE,进入注销页面；

2. 切换到设置的本地账户登录（左下角可选）；

3. 设置window hello 指纹登录。

Answer 2

需要设置一个本地账户才可以！大家不妨按ALT+CTRL_DELETE,进入注销页面，然后切换到你设置的本地账户登录（左下角可选），然后再进去设置window hello 指纹登录就成功了，但是桌面图标基本没有了，不过磁盘文件都还在！目前win10不支持管理员账户设置指纹登录！！！

Answer 3

你的情况跟我一样，不过我检测了驱动是最新的

我也不知道怎么办才好，一录入就有问题，如果你找到了好的办法请告诉我一下，谢谢

Answer 4

重装系统后，windows hello里的指纹是暗色不能设置，主要原因是你没有登陆邮箱账户，登录邮箱账户、手机验证过程中会让设置PIN码，设置完成以后，再去设置，账户，就发现指纹可用。自己试了以上所有办法不好使，自己探索发现的，共享给大家，不喜勿喷。

Answer 5

应该是指纹驱动有问题，重新安装指纹驱动即可。
解决方法：去神舟笔记本官网下载相应型号的指纹驱动，一定要去笔记本官网下载。