Question

联通宽带有线电视错误代码1302

Answer 1

联通IPTV出现错误1302常见于中兴机顶盒，故障原因如下：1、机顶盒中设置的IPTV业务帐号、密码有误，请确认并重新输入联通电视业务帐号、密码测试，如果仍无法使用，可拨打联通客服热线10010申告处理；2、宽带主线故障或者路由器上连接的线缆未插好，建议重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插连接线缆测试能否正常使用。如果无法解决，可拨打联通客服热线10010申告处理；

Answer 2

• 解决方法:

1. 需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口。

   

2. 电视机网络接口在背后；
   

   

3. 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；

   

4. 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。

   

5. 进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；

   

6. 至此，电视机就与宽带网络相连接了。用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络电影、电视进行观看。

• 故障号：1302
  

• 提示信息：非常抱歉，系统无响应，无法提供节目服务。

Answer 3

故障号:1302
提示信息:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302) 故障原因:1.)EPG主页地址没有通过有效性检测
2.)针对EPG主页地址的域名解析失败
3.)多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接

机顶盒关机从新启动一下、试试