Question

惠普CQ42-152TX内存升级

最近感觉电脑卡、慢，想怎么升级可以提升电脑性能。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题，您也可以尝试按下面的方法操作看看是否可以改善：
A：免费方案
1、进入控制面板选择电源选项，然后点击选中高性能电源模式确定。
2、拔去机器其他外接及加装的硬件设备，排除第三方硬件方面的影响。
3、通过点击开始运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。
4、若按上述方法无法查询到故障软件，建议您调出任务管理器(CTRL+ALT+DEL)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值是指空闲进程，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换。
5、在控制面板中运行windowsupdate并更新下机器最新版本的驱动程序，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
6、若进行上述操作后问题依旧，您可以尝试保存重要的文件后重启机器按F11一键恢复恢复下机器的操作系统。
B、付费方案：
您可以为机器升级相应的硬件设备，笔记本空间的要求比较苛刻，因此机器的扩展性能较台式机就会弱不少，通常笔记本可以升级的硬件只有内存和硬盘的硬件设备。
您这款电脑同时可安插两根内存，支持的内存规格为1066 DDR3 ，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G（因为系统内存寻址方面的限制，32位系统无法识别到3.25GB以上的内存，因此升级内存后建议您安装64位的操作系统以便您可以使用到更大的内存）。
注：
1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您在百度的问题链接通过 hp_expert1@hp.com 邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂配件。
2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法, 若自己添加的话，建议您到硬件经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对硬件品牌没有限定）；或在购买前
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追问

你好，为什么同一款电脑，官方回答不一样呢，这款电脑内存规格究竟是怎样的呢，是否支持单条4G呢，我想采用这种方式升级。

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
很抱歉给您造成了困扰，关于您的问题我们帮您进行了进一步的查询，确认这款机器单条最大支持4GB。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

请报hpcQ42原装4G存条和电池的价格及交付方式。