Question

我的电脑是hp ENVY dv4 Notebook PC笔记本，想要一份正版的win8系统

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

很遗憾，因系统版权要求惠普官网无法提供免费正版系统下载的。惠普笔记本有预装Windows8系统的话，购机一年内可以通过所在城市惠普售后免费恢复安装；若没有预装Windows8系统或超出购机一年时间还需要自行购买正版系统安装使用，也可以致电所在城市售后询问是否可以提供系统安装服务，是否收费及费用标准。按惠普官网提供的售后查询电话拨打就可以了解到。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助

Answer 2

Dv4已经停产了，至电售后看能否还要到8008103888