三星S4新手机连接电脑显示无法识别的USB设备
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，数据线连接电脑，建议您如下操作：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
（ kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407）
2.由于4.2系统隐藏了开发者选项，所以需要激活：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，进入开发者选项 后关闭USB调试。
3.使用第三方pc套件连接电脑需要把usb调试后面打勾
4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
某些电脑（台式）机箱前置的USB接口可能被禁用了，因此如果使用的机箱前置USB接口连接手机不行，不妨换到机箱后面的接口试试，如果问题得到解决，那么则为电脑机箱上的前置USB接口不可能；如果问题依旧可以使用诸如U盘检测下电脑USB接口是否有问题，再做结论。若可以使用U盘，则问题则出在手机设置或者数据线与手机问题，不妨再进行下面的操作。
⒉）手机连接电脑只显示充电
对于如今很多智能手机来说，连接电脑都需要在手机上设置一下，比如安卓手机需要打开USB调试模式，并且初次连接手机可以选择是否为：只充电模式、大容量存储等，默认情况为充电模式，我们需要选择大容量存储模式，手机才会被电脑能识别到。
⒊）手机未安装驱动
某些手机连接电脑需要安装配套的PC套件程序后，才能识别，如果买手机的时候附带了一个光盘，那么这个PC套件程序应该就在你的光盘里，通过光驱安装到电脑上。根据提示进行跟手机连接就好了。如果没有附带光盘，可以到官方网站上下载一个与手机型号配套的PC套件程序，然后安装到电脑上，可以先看看说明书，是否需要此步操作。
⒋）误删了系统配置文件
如果以前手机连接电脑好好的，经过刷机然后删除了某些文件导致此问题的情况，则多数属于错误的删除了系统的配置文件，对于这种情况，可以重新选择刷机或者将手机恢复到出厂设置，再试试。
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
