Question

我的手机开机进不去桌面是怎么回事呀。

是丢失了什么文件吗。。要怎么做。才能好呀。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

在进不去桌面之前做过什么操作？

如果是已经root的机型删除了重要系统文件，仅仅双清或恢复出厂设置是没用的。

因为底包已经损坏了。

想要完全修复，只能先找官方要完整固件包，拷贝进 手机 里，然后进recovery，选择卡刷。

Answer 3

楼主你好， 手机 开机无法进入系统可能是系统出现错误以及故障导致的，可以在关机状态下同时按住电源键+音量下键进入recovery模式，等出现安卓机器人的时候在松开，然后选择两行Wipe开头的英文，并点击YES确定清除系统缓存与数据，也就是常说的双清，之后，在选择reboot system now重启系统，等待手机重启应该就可以了。