Question

魅蓝note2刚摔了一下部分触屏失灵该怎么办

Answer 1

这种情况应该是内部出现问题，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。

Answer 2

可以通过以下方式排除：
★避免使用非原装充电器充电；
★清洁屏幕，避免脏污影响；
★如有贴膜建议去除贴膜；
★尝试关机重启；
★若在某个界面能够进行触摸操作（可以先备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新系统。）
★按照以上方法排除后都无法正常使用，或机器出现放在桌面上不能操作，拿在手上可以操作的情况，建议尽快备份好数据并将手机送修检测。