Question

金立手机黑屏死机以后一直震动怎么办

Answer 1

解决方法：

可以按以下方法排除：

一、若手机无法重启：

1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；

2、若仍然无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

二、若手机可以重启：

1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；

2、若使用个别软件反死机，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；

3、备份重要资料恢复出厂设置。

手机不充电的解决方法：

可以按以下方法排除：

1、使用原装的数据线、充电器；

2、检测手机充电接口是否有脏污、变形等现象，若存在携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理；

3、若手机关机可充电，开机无法充电，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理；

4、若手机开机无法充电，关机无法充电，M6PLUS手机开启反向充电后导致不能充电，进入设置→高级设置→反向充电→关闭。

Answer 2

此种情况一般是系统软件冲突导致的；
也有可能主板工作电压不稳定导致的死机；
按照以下方式排查：
1，恢复机器系统之前的配置
2，若不行就重新刷机
3，若还是死机则为主板问题